海光3350问题汇总以及解决方案：GM9-5601-02/GM0-5601-03/GM7-5601/GM9-5602-01/GS0-5002
| 主板型号 | 问题汇总 | 解决方案 |
| GM9-5601-02/HG3350处理器工控主板 | debug固件 抓数据可以但是无法控制 麒麟2403 |
systemctl enable console-getty.service
systemctl daemon-reload
麒麟系统需要开机一下这个服务才能控制，uos 不用
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| 能进BIOS 进系统 闪白条 黑屏 |
不插硬盘直接进BIOS
查看启动项 为空 排查启动模式 为Legacy 改成UEFI恢复了
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| 开关灯不亮 | 开关灯用万用表测试 绿灯亮度比较低正常 | |
| 服务器装系统中异常断电后无法启动 6声短鸣告警 | 内存不识别 插拔了内存恢复了 | |
| 双网卡配置了双网关 造成网卡切换 网不通的现象 | 解决方法取消一个网关 单网关 连接正常 | |
| 用AMD R5 230 无法点亮 |
使用MTT S30可以
测试了确定，AMD R5 230 会有告警
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| 安装国防版020 显卡摩尔 MTT S30 | 无需打网卡驱动 网络直接识别 | |
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整机中标麒麟 HDMI不显示
GT730显卡 测试VGA显示但是HDMI不显示
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需要大驱动 安装完驱动 可以 | |
| 整机售后 无限重启 隔一段时间滴一声 风扇转速变快 金索坤 | 烧录器烧录固件后可正常开机 | |
| 安装centos7.9 | 可以安装 不需要打网卡驱动 两个网口都可识别 | |
| 测试显卡性能 CPU和GPU双测问题 | CPU一跑满，GPU功率下降，客户那工具配置问题 | |
| GM9-5602-01/HG3350处理器工控主板 | 安装麒麟服务版 SP3 | 不需要 安装网卡驱动 |
| 麒麟2503 适配JM9100 | 需要打驱动 | |
| 重置BIOS参数 黑屏无法启动 |
能进BIOS
主板默认是Legacy模式 但客户是UEFI 修改启动项模式好了
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| 麒麟系统2403 VGA显示异常 | 编译安装新的现象驱动 | |
| 查看主板的SN是否烧录系统内获取SN信息 |
cat /sys/class/dmi/id/product_serial 获取整机的序列号
cat /sys/class/dmi/id/board_serial 获取主板序列号
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| GM0-5601-03 /HG3350处理器工控主板 | 对AMD R5 230的适配差一点 |
推荐GT730
有些页面不显示，如双系统的选择页面
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| 服务器售后并安装双系统win10和麒麟装系统进安装蓝屏 |
条内存有一条内存坏了
双系统先装WIN10,再装麒麟
同一个盘分两个区，一个装Win10，一个装麒麟
麒麟安装的时候分区需要自定义，挂载到“/”目录下
多余的硬盘建议挂到windows下，这样麒麟也能使用
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| 客户反馈黑屏 用的麒麟和4060Ti 显卡 | 测试拔掉显卡用集显可以进系统 重打了显卡驱动回复正常 | |
| 测试机械硬盘 | docker启动容器后读写慢 按住mysql 5.7启用容器 | |
| 串口读写 | 串口是从ttyS4开始的 | |
| 重新编译网卡驱动 |
客户升级了内核
后续客户测试正常 装机发走
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欧拉系统测试虚拟机通过
最小化安装模式下进行的
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通过 | |
| GM7-5601/HG3350处理器MINI工控主板 | 客户服务器无法连接外网 | 关闭防火墙后解决 |
| 4G,5G模块测试 | 确保SIM卡信号正常,要安装天线 | |
| 测试5G模块 移远RM500U-CNY | 打上驱动 测试拨号 拨号成功 网卡拨号 驱动使用RNDIS | |
| 客户安装驱动后一重启 就失效 内核版本没有问题 | 安装网卡驱动 文件没有赋权 没有移动到内核驱动目录 导致一重启就失效 | |
| 安装server2019 打显卡驱动蓝屏 | 按照步骤重新安装没出现，CPU温度可以在BIOS查看，或者使用指定的镜像 | |
| GS0-5002/HG3350处理器双路服务器主板 | 使用3080显卡 但是不用显示接口 用集显黑屏 |
就是主板BIOS显示配置改为 板载优先 插3080显卡 显卡接口显示 但是主板集显不显示
板载aspeed和nvidia不兼容，需要修改系统内的配置文件，只有麒麟2403桌面版测试通过
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| USB 2.0的口只有一个可用 | 参照主板定义 和 平常的不一样 需要调换位置 | |
| 插显卡不显示 | 修改BIOS的显示优先级 | |
| 上电没反应 | 更换电源后正常 | |
| 售后主板点亮测试 | 插两条内存 开机无LOGO | |
| minisas接口不支持 转4 sas接口线 | 只能转换成4 SATA | |
| 测试安装凝思系统 99 并测试JM9100显卡 | 可以安装 显卡驱动安装22.03版本的 | |
| 支持RECC 默认支持 | 无需修改BIOS | |
| 主板开机测试 CPU风扇上不紧 开开机一段时间后关机 | 上紧风扇后开机正常 | |
| 客户上电后 CPU风扇转但是无法点亮 更换了内存也不行 | 客户有个CPU供电未插 | |
| 新版本BIOS 不支持 | 修改AC上电自启 | |
| 安装麒麟服务器操作系统 SP3 支持传统模式 9311-8i raid卡 | 支持Legacy | |
| 客户反馈 网口不能用 麒麟服务器操作系统 SP3 Legacy | 安装系统 验证网口正常 指导客户 网口互联 测试正常 可能是路由或交换机的问题 | |
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客户返回 开机按钮短接 不能开机 11 13
异常关机不能用
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得正常关机完毕才行 | |
| WIN7系统问题处理 老是安装一般报错 | 更换了内存条 | |
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安装WIN7 可以安装
安装特定版本镜像,集显Legacy模式下
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可以安装,安装完成需要安装网卡驱动(驱动包第一个) |
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